一、申請ISO20000認(rèn)證的條件

1、中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件；外國企業(yè)持有關(guān)機構(gòu)的登記注冊證明。

2、申請方的IT服務(wù)管理體系已按ISO/IEC 20000-1:2005標(biāo)準(zhǔn)的要求建立，并實施運行3個月以上。

3、至少完成一次內(nèi)部審核，并進行了管理評審。

4、信息技術(shù)服務(wù)管理體系運行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政外罰。

二、申請ISO20000認(rèn)證所需提供的材料

1、組織法律證明文件，如營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復(fù)印件;

2、組織機構(gòu)代碼證書復(fù)印件;

3、申請認(rèn)證體系有效運行的證明文件(如體系文件發(fā)布控制表，有時間標(biāo)記的記錄等復(fù)印件);

4、申請組織簡介：

4.1、組織簡介(1000字左右);

4.2、申請組織的主要業(yè)務(wù)流程;

4.3、組織機構(gòu)圖或職能表述文件;

5、申請組織的體系文件，需包含但不僅限于(可以合并):

5.1、服務(wù)管理方針和計劃;

5.2、服務(wù)級別協(xié)議;

5.3、能力管理流程;

5.4、服務(wù)連續(xù)性和可用性管理流程;

5.5、服務(wù)級別管理流程;

5.6、服務(wù)報告流程;

5.7、信息安全管理流程;

5.8、IT服務(wù)預(yù)算和核算流程;

5.9、業(yè)務(wù)關(guān)系管理流程;

5.10、供方管理流程;

5.11、事件管理流程;

5.12、問題管理流程;

5.13、配置管理流程;

5.14、變更管理流程;

5.15、發(fā)布管理流程;

5.16、整個體系文件的結(jié)構(gòu)和清單。

6、申請組織體系文件與ISO/IEC20000-1:2005(E)要求的文件對照說明;

7、申請組織內(nèi)部審核和管理評審的證明資料;

8、申請組織記錄保密性或敏感性聲明。

科泰集團（www.qqqqq9.com） 成立13年來，致力于提供高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定、名優(yōu)高新技術(shù)產(chǎn)品認(rèn)定、省市工程技術(shù)研究中心認(rèn)定、省市企業(yè)技術(shù)中心認(rèn)定、省市工業(yè)設(shè)計中心認(rèn)定、省市重點實驗室認(rèn)定、專精特新中小企業(yè)、專精特新“小巨人”、專利軟著申請、研發(fā)費用加計扣除、兩化融合貫標(biāo)認(rèn)證、科技型中小企業(yè)評價入庫、專利獎、科學(xué)技術(shù)獎、科技成果評價、科技成果轉(zhuǎn)化、ISO體系認(rèn)證等服務(wù)。關(guān)注【科小泰】公眾號，及時獲取最新科技項目資訊！